Dokumenty a e-maily
Triedenie, extrakcia údajov, kontrola úplnosti, sumarizácia a príprava ďalšieho kroku bez ručného prepisovania.
Pomôžeme vám automatizovať opakované úlohy, spracovať dokumenty a sprístupniť firemné znalosti. Navrhneme riešenie podľa vašich procesov a prepojíme ho s existujúcimi systémami.
Začneme tým, ako dnes pracuje váš tím. Vyberieme konkrétny proces, overíme riešenie na vašich dátach a pripravíme jeho nasadenie. Rozsah aj spôsob kontroly dohodneme vopred.
Triedenie, extrakcia údajov, kontrola úplnosti, sumarizácia a príprava ďalšieho kroku bez ručného prepisovania.
Prepojenie opakujúcich sa krokov, schvaľovania a upozornení do jedného dohľadateľného pracovného toku.
Bezpečné vyhľadávanie v smerniciach, návodoch, zmluvách a firemnom know-how podľa oprávnení používateľa.
Napojenie webu, CRM, ERP, e-mailu, dokumentov a interných nástrojov cez dostupné API a bezpečné dátové toky.
Pomáhame firmám, e-shopom, službám aj samosprávam sprístupniť ich znalosti návštevníkom presne tam, kde ich potrebujú.
Zodpovedajte opakované otázky zo svojich zdrojov. Informio spája znalostnú databázu, webový chat, aktualizácie produktov a kontrolu spotreby.
Návštevník dostane pomoc hneď, aj keď váš tím práve nie je online.
Pri tvorbe odpovede asistent využíva vašu schválenú znalostnú databázu.
XML feed pravidelne synchronizuje zmeny bez opakovaného spracovania celého obsahu.
BYOK, audit tokenov podľa asistenta a transparentné limity odpovedí.
Informio Search
Pridajte na web vyhľadávanie s našepkávaním, AI výsledkami a odkazmi na vaše stránky či produkty. Vložíte ho jedným skriptom.
Položte asistentom vlastné otázky a pozrite sa, ako dokážu pomáhať návštevníkom v rôznych odvetviach.
Wellness a ubytovanieSpýtajte sa na izby, wellness, vírivky, ceny alebo aktivity v okolí.
Zubná starostlivosťOverte si informácie o ošetreniach, dentálnej hygiene, cenníku alebo starostlivosti po zákroku.
Autá a servisPorovnajte vozidlá, financovanie, testovaciu jazdu, servis alebo pneumatiky.
Návštevník nemusí opúšťať chat ani opakovať svoj problém. Keď požiada o človeka, Informio upozorní dostupného operátora a celá komunikácia pokračuje v rovnakom widgete.
Jedným tlačidlom zapne dostupnosť iba pre aktuálnu organizáciu. Po zatvorení administrácie sa stav bezpečne vypne.
Nový AI chat iba jemne pípne. Keď zákazník potrebuje človeka, online operátor dostane výrazné opakované zvonenie a systémovú notifikáciu.
Operátor vidí celý doterajší chat aj pohyb návštevníka na webe a odpovedá pod svojím menom priamo v rovnakom widgete.
Živé prevzatie konverzácie
AI a operátor v jednom chate
AI odpovedá okamžite
Bežné otázky rieši automaticky z vašej znalostnej databázy.
Návštevník žiada človeka
AI sa zastaví a online tímu začne zvoniť požiadavka.
Martin prevzal konverzáciu
Zákazník vidí meno operátora a pokračuje bez prerušenia.
Ilustračná ukážka rozhrania so vzorovými údajmi.
Mobilná aplikácia pre operátorov Informio upozorní na nový chat aj žiadosť o človeka. Konverzáciu prevezmete, odpoviete zákazníkovi a pozriete si jej históriu priamo v telefóne alebo tablete.
Nový chat a žiadosť o operátora vám neuniknú.
Pokračujte presne tam, kde AI skončila.
Aktívne aj ukončené konverzácie na jednom mieste.
Informio Operator
Operátor je pripravený
Zákazník žiada operátora
Dostali ste novú požiadavku na živé prevzatie chatu.
Vidíte predchádzajúcu komunikáciu zákazníka s AI.
Odpovedáte pod vlastným menom v rovnakom chate.
Nahrajte dokumenty alebo pripojte produktový XML feed. Pri synchronizácii XML Informio spracuje zmenený obsah a zachová nezmenené znalosti.
Nahrajte dokumenty alebo vložte overené odpovede priamo.
Pripojte existujúci produktový feed pre Heureku alebo Google Merchant. Informio pravidelne obnoví produkty, ceny a dostupnosť a vyhodnotí kvalitu dát.
Pri synchronizácii sa opätovne spracuje iba zmenený obsah, čo šetrí spotrebu AI.
PDF, DOCX, TXT
Heureka, Google Merchant a Informio XML feedy
Iba zmenený obsah
Informio sa prispôsobí tomu, kde vaši ľudia a zákazníci najčastejšie hľadajú odpovede.
Odpovede na služby, procesy, cenníky a najčastejšie otázky.
Zobraziť riešenieProdukty, dostupnosť, doprava a nákupné poradenstvo priamo na webe.
Zobraziť riešenieÚradné hodiny, postupy, tlačivá a oznamy dostupné bez čakania.
Zobraziť riešenieFiremné smernice a know-how na jednom mieste pre každého člena.
Zobraziť riešenieOtestujte odpovede, sledujte spotrebu, prezerajte históriu konverzácií a majte audit každej úspešnej zmeny v administrácii.
∞
Asistentov podľa potreby
24/7
Dostupnosť odpovedí
1 JS
Nasadenie widgetu
Opíšte nám proces, ktorý chcete zlepšiť. Spolu vyberieme vhodné využitie AI a dohodneme prvý overiteľný krok.
AI chat: 100 odpovedí zdarma, bez platobnej karty
Nevyhnutné úložiská používame na fungovanie webu, jazyk a bezpečné prihlásenie. Google Analytics a Meta Pixel aktivujeme iba s vaším súhlasom.